Điều Khoản & Điều Kiện ok900

1. Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng nền tảng ok900, bao gồm website chính thức tại ok900.best, ứng dụng di động, và toàn bộ dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch Vụ"). ok900 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các hình thức giải trí trực tuyến có thưởng cho thị trường Việt Nam.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch Vụ, bạn ("Người Dùng" hoặc "Người Chơi") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ok900 — được xem là các phần không thể tách rời của văn bản này.

Các Điều Khoản này áp dụng cho mọi người dùng trên khắp lãnh thổ Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ đến tất cả các tỉnh thành khác. ok900 bảo lưu quyền thay đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh nội dung Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.

2. Điều Kiện Đủ Tuổi & Tư Cách Người Dùng

ok900 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rõ ràng rằng:

• Bạn đã đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn đang hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Bạn tham gia với ý thức giải trí có trách nhiệm, không sử dụng tiền đi vay hoặc tiền của người khác để đặt cược.

ok900 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp phát hiện người dùng khai báo sai độ tuổi hoặc thông tin cá nhân, ok900 có quyền đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ số dư tiền thưởng và giữ lại các khoản tiền thắng cược cho đến khi hoàn tất điều tra.

3. Tài Khoản Người Dùng & Đăng Ký

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ ok900, người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản. Quá trình này yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hoạt động. ok900 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) theo quy trình KYC (Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào trong vòng đời tài khoản.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). ok900 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ok900 qua email [email protected].

3.3 Đóng & Khóa Tài Khoản

ok900 có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ok900 có thể giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Nạp Tiền

ok900 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank; và thẻ quốc tế Visa, Mastercard. Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch; mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch (giới hạn theo phương thức thanh toán).

4.2 Xử Lý Rút Tiền

ok900 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với các giao dịch thông thường qua ví điện tử. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ tùy theo ngân hàng nhận. Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên, ok900 có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ theo quy trình KYC. ok900 có quyền tạm hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

4.3 Tiền Tệ & Phí Giao Dịch

Tất cả giao dịch trên ok900 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). ok900 không thu phí xử lý nội bộ đối với giao dịch nạp/rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn (ngân hàng hoặc ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của ok900.

5. Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Tiền Thưởng Chào Mừng

ok900 cung cấp tiền thưởng chào mừng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Mức tiền thưởng chào mừng tối đa có thể lên đến ₫5.000.000, tùy thuộc vào chương trình khuyến mãi hiện hành tại thời điểm đăng ký. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể — người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút tiền thưởng.

5.2 Nguyên Tắc Sử Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• ok900 có toàn quyền vô hiệu hóa tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp — phải hoàn tất điều kiện vòng cược.
• ok900 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các điều kiện cụ thể của từng chương trình được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

6. Quy Tắc Cá Cược & Giới Hạn

6.1 Đặt Cược Hợp Lệ

ok900 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (đặc biệt là bóng đá với các giải như V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, La Liga, UEFA Champions League), live casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Xóc đĩa, Tài xỉu), nổ hũ, đá gà trực tiếp, bắn cá và thể thao điện tử. Tất cả kết quả cược đã được xác nhận và thanh toán là kết quả cuối cùng — ok900 không chấp nhận tranh chấp dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài.

6.2 Cấm Gian Lận & Thao Túng

ok900 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật để đặt cược.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp (rửa tiền) thông qua nền tảng ok900.
• Cố tình đặt cược hai chiều (arbitrage) để tận dụng chênh lệch kèo giữa các tài khoản.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

ok900 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). ok900 không chịu trách nhiệm đối với: (a) tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ; (b) gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok900; (c) hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game và đối tác thanh toán; (d) mất dữ liệu do thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ok900 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok900 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của ok900 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của ok900.

9. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

ok900 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách ok900 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi — là tài liệu bổ sung không thể tách rời khỏi Điều Khoản này.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

ok900 cam kết mạnh mẽ với văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập giới hạn số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ ok900 sẵn sàng tư vấn 24/7 cho người chơi gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok900 qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ok900 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều Khoản này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, hoặc các vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ đội ngũ ok900 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 5 phút)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chủ yếu) và Tiếng Anh